Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Padaria Novo Eldorado ("nós") coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de clientes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Dados que coletamos

• Fornecidos por você: nome, telefone/WhatsApp e e-mail, quando você entra em contato conosco, faz um pedido ou envia uma mensagem.
• De navegação: este é um site institucional simples; não utilizamos cookies de rastreamento nem coletamos dados de navegação para publicidade.

2. Para que usamos seus dados

• Responder a contatos, dúvidas e pedidos;
• Realizar e acompanhar encomendas e atendimentos;
• Comunicar novidades e informações do estabelecimento, quando autorizado por você;
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

A base legal para o tratamento é o seu consentimento, a execução de contrato (atendimento/pedido) e o cumprimento de obrigação legal, conforme o caso.

3. WhatsApp e Meta

Utilizamos o WhatsApp (Meta Platforms) para atendimento e comunicação com clientes. Ao nos contatar por esse canal, o tratamento das mensagens também se sujeita às políticas de privacidade da Meta. Não utilizamos seus dados para fins diversos dos aqui descritos.

4. Compartilhamento

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas quando necessário com: provedores de comunicação (ex.: WhatsApp/Meta), prestadores de serviço essenciais à operação e autoridades públicas, quando exigido por lei.

5. Retenção e segurança

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades acima ou conforme exigido por lei. Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso, correção ou atualização; anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais indicados acima.

7. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de "última atualização" no topo indica a versão vigente.

8. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados pessoais? Fale conosco em WhatsApp/telefone (31) 99401-1264.